Lieu
Lannion, France
Experience
Débutant(e)
Contrat
Alternance
Compétences
Service client
Date de début
Septembre 2025
Assistant(e) service client international
Description du poste et des principales missions
Rattaché à la responsable du service, vous intégrez un service dynamique et participez au développement du service.
Missions :
– Communication avec une clientèle B2B composée à 75% d’anglophones, par mail et par téléphone
– Gestion administrative / informatique des commandes clients de A à Z (depuis la commande jusqu’à la facturation) sur zones France, UE en autonomie, et monde en support aux gestionnaires clients enposte; incluant la gestion des liasses documentaires pour les exportations, et la mise en place de la logistique adaptée pour chaque zone livrée.
– Interface clef avec les autres services en lien en interne (expédition, production etc), et avec
prestataires externes (transporteurs, autres entités du groupe Cristalens etc)
– Possibilité de préparation / traduction de courriers, présentations powerpoint
– Travail et reporting en direct avec le responsable du service
-Travail à réaliser sur une mission de fond claire pendant le stage : satisfaction client, tests de
traçabilité produits, autre mission possible selon besoin de l’entreprise.
Profil recherché
- Spécialisation en commerce international, ou avec option/orientation à l’international
- Bon niveau en anglais obligatoire
- Aisance en informatique
- Organisé et réactif
- Capacité à travailler en équipe
- Flexible au quotidien
- Bonne gestion du stress
Type de contrat : Alternance / Stage , à pourvoir dès Septembre 2025
Pour une alternance, un stage de 4 mois minimum mois ou plus, selon possibilité du cursus
Lieu du poste (sur site ) : LANNION
Horaires / durée hebdomadaire du poste : 35H
Vous vous êtes reconnus dans cette annonce, ou tout simplement cette annonce vous motive,merci de déposer rapidement votre candidature : a.hervo.ci@cristalens.fr